“Marka”, iş dünyasında ve pazarlamada herkesin kullandığı ama aslında herkesin anlamadığı kelimelerden biridir.
Marka nedir?
Marka, bir ürünün, şirketin veya bireyin onu deneyimleyenler tarafından algılanma şeklidir. Bir isim veya logodan çok daha fazlası olan marka, bu varlıkların uyandırdığı tanınabilir duygudur.
Markalar akılda yaşar. Onları deneyimleyen herkesin zihninde yaşarlar: çalışanlar, yatırımcılar, medya ve belki de en önemlisi müşteriler.
Basitçe söylemek gerekirse, markalar algılardır.
Markanın Unsurları Nelerdir?
Markalar çeşitli farklı unsurlardan oluşur.
Bir markanın temel unsurları; marka pusulası, marka arketipi, marka kişiliği, rekabet avantajı, marka vaadi, görsel ve sözlü kimliktir.
Marka Pusulası
Marka pusulası markanızla ilgili en temel gerçeklerin bir özetidir. Araştırma ve konumlandırma dahil olmak üzere marka stratejisi aşamasında yapılan çalışmanın sonucudur.
Bir marka pusulası, şirketinizin gittiği yönü ve nedenini gösterir. Beş bölümden oluşur: amacınız, vizyonunuz, misyonunuz, değerleriniz ve stratejik hedefleriniz.
Amacınız, şirketinizin karşılaştığı en temel sorunun cevabıdır: Neden? Vizyonunuz, işinizle gerçekleştirmeyi umduğunuz nihai durumdur.
Misyonunuz, vizyonunuza nasıl ulaşmayı planladığınızı ana hatlarıyla belirtir ve stratejik hedefleriniz, ilerlemenizi ölçmek için oluşturduğunuz gerçek dünya kilometre taşlarıdır.
Marka Arketipi
Arketip Nedir?
Arketip kelimesinin kökü eski Yunanca’dır. Kök kelimeler ‘orijinal veya eski’ anlamına gelen archein ; ve “model, model veya tip” anlamına gelen tipten meydana gelmiştir.
Marka geliştirme araçlarından yalnızca marka arketipleri , markanıza on binlerce yıl öncesine dayanan derin, paylaşılan bir insan deneyiminin gücünü verebilir.
Platon, Freud, Jung ve Joseph Campbell gibi düşünürlerden ilham alan arketipler, kültür veya toplumdan bağımsız olarak her insanın doğuştan aşina olduğu fikir veya kavramlardır.
Markanızın hangi arketipi içerdiğini belirleyerek, zaten doğuştan aşina oldukları kavramlar nedeniyle kitlelerde yankı uyandıracak, markanız hakkında güçlü bir hikaye anlatabilirsiniz.
Marka Kişiliği
Marka kişiliği , bir markaya özgü benzersiz özellik ve davranışlar yelpazesidir.Marka Kişiliği, markanızın bir insan olsaydı nasıl görüneceği ve ses getireceğidir.
Apple’ı şık, minimalist , öncü ve benzersiz yapan şey marka kişiliğidir.
Bir markanın kişiliği, sadık müşterileri tarafından tanımlanabilir olmasının nedeni ve markayla kurdukları son derece kişisel ilişkilerin temeline dayalıdır.
Rekabet Avantajı
Sürdürülebilir bir rekabet avantajının tanımlanması, kendisini rakiplerinden farklılaştırmak isteyen herhangi bir işletme için kritik öneme sahiptir. Rekabet avantajınızı hedef kitlenize açıkça ifade etmek de kritik öneme sahiptir.
Çoğu işletme için fiyat veya teslimat hızı gibi tekil bir değer önerisi, rekabet avantajı olarak asla sürdürülebilir olmayacaktır.
İşletmenizin benzersiz değerini, hizmet ettiğiniz müşterileri ve karşı karşıya olduğunuz rekabeti dikkate alan bir çerçeve geliştirmek, rekabet avantajınızı tanımlamanın en iyi yaklaşımıdır.
Marka Güvencesi
“Volvo’yu ve Güvenliği” düşünün. Volvo onlarca yıldır müşterilerine piyasadaki en güvenli arabaları vaat ediyor. Ve yıllardan beride bu sözünü tutuyor.
Marka vaadiniz birçok biçimde ifade edilir: sloganlar, mesajlaşma, reklamlar, sosyal medya ve daha fazlası. Açıkça veya gizlice ifade edilebilir.
Açık bir marka vaadi, gizli olandan daha etkilidir, ancak akılda tutulması da önemlidir: vaadiniz ne kadar açık olursa, yerine getireceğiniz beklentiler o kadar yüksek olur.
Herhangi bir marka sözünün en önemli kısmı, her seferinde tutulmasıdır.
Görsel Kimlik
Markanızın görsel kimliği, markanızı tanınabilir ve farklı kılan bütünleşik görsel öğeler sistemidir. Bunlar logonuzu , renk düzeninizi , tipografinizi, fotoğrafçılığınızı, ikonografinizi vb. içerir.
Etkili bir görsel kimlik, marka pusulanız, kişiliğiniz, vaadiniz ve arketipiniz dahil olmak üzere markanızın tüm tanımlayıcı özelliklerini bünyesinde barındıracaktır.
Markanızın görsel kimliği, dünya üzerindeki damgasıdır.
Sözlü Kimlik
Markanızın sözlü kimliği, görsel kimliğinin aksine, markanızı farklılaştıran ve izleyiciler tarafından tanınır hale getiren bütünleşik kelimeler ve mesajlar sistemidir.
Sözlü kimliğiniz, adınız, sloganınız , marka sesiniz , marka hikayeniz ve metin yazarlığı gibi şeyleri içerir .
Bir markanın adı ve sloganı onun dünyaya en yakın yüzüdür.