Rakiplerinizi yenmek, müşterileri elde tutmak ve satışlarınızı artırmak için doğru e-ticaret stratejilerine ihtiyacınız var. Başlamanız için bazı pratik e-ticaret stratejilerini bir araya getirdim.
Küçük işletme satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak en iyi 7 e-ticaret stratejimiz:
- Gelişmiş ürün filtrelemeyi dahil et
- Yeni ürünleri vurgulayın
- Daha fazla ödeme seçeneği sunun
- İndirim yap
- Sosyal kanıttan yararlanın
- Sadakat programları oluşturun
- İndirimli veya ücretsiz gönderim sağlayın
1. Gelişmiş ürün filtrelemeyi dahil edin
Müşterilerinize gelişmiş ürün araması yapmalarını sağlayarak hızlı ve kolay bir alışveriş deneyimi sağlayın.
Bununla, site ziyaretçileriniz aradıklarını saniyeler içinde ve sadece birkaç tıklamayla bulabilirler.
Shopify gibi e-ticaret çözümleri , sizin ve müşterilerinizin bunları kolayca bulabilmesi için filtreleme için ürünlerinize 250 adede kadar etiket eklemenize olanak tanır .
Gelişmiş filtre seçenekleri eklemek, müşterilerinizin web sitenizi manuel olarak taramasına gerek kalmadan renk, tasarım, boyut ve daha fazlasına dayalı ürün çeşitlerini sergilemenize yardımcı olur.
Bu, kullanıcı deneyimini geliştirir ve karşılığında satışlarınızı artırır.
2. Yeni ürünleri vurgulayın
Dijital bir mağaza işletmekte yeniyseniz , yeni ürünlerin müşterilerin ilgisini çekebilecek belirli bir çekiciliği olduğunu bilin. En son veya sezonluk ürünlerinizi ilgili web sayfalarında sergileyerek bunu kendi avantajınıza kullanın.
Hevesli takipçilerinin yeni ürünlerinden haberdar olması onları heyecanlandırıyor ve satın almaya zorluyor.
Öne çıkan ürünlerinizle alışveriş yapanların dikkatini çekmenize yardımcı olacak birkaç ipucu daha:
- Tekliflerinize aciliyet unsuru ekleyin: Ürünlerinizin sadece sınırlı bir süre için mevcut olduğundan bahsederek müşterilerinizi hemen satın almaya mecbur edin.
- En çok satan ürünlerinizi ekleyin: Alışveriş yapanları diğer tekliflerinizi kontrol etmeye motive etmeye yardımcı olmak için öne çıkan ürünlerinizle birlikte popüler ürünlerinizi tanıtın.
3. Daha fazla ödeme seçeneği sunun
Çeşitli ödeme seçenekleri sunmak, çok çeşitli müşterilere hitap etmenizi sağlar. Ne kadar çok ödeme seçeneğiniz varsa, müşterilerinizin sizden satın almaları o kadar kolay olur.
Birden fazla ödeme seçeneği sunmak, alışveriş sepetini terk etme oranınızı düşürmenize ve dönüşümlerinizi artırmanıza da yardımcı olabilir.
WoCommerce gibi e-ticaret CMS platformları , çevrimiçi ödemeler için 65 ödeme ağ geçidi entegrasyonunu dahil olmak üzere mobil ve dijital cüzdanlar arasından seçim yapmanızı sağlar.
Ödeme entegrasyonlarınızı platform üzerinde ayarlamak çok kolay. Bir ödeme seçeneği belirledikten sonra, ödeme ağ geçidini etkinleştirin, ardından etkinleştirmek için kimlik bilgilerinizi girin.
Mağazanıza ödeme seçenekleri eklemeden önce şu noktaları göz önünde bulundurun:
- Müşteri rahatlığı: Daha genç kitleler PayPal gibi dijital cüzdanlar aracılığıyla ödeme yaparken daha yaşlı müşteriler kredi/banka kartlarını kullanmayı tercih ediyor. E-ticaret mağazanıza hangi ödeme seçeneklerini ekleyeceğinizi seçerken müşterilerinizin tercihlerini göz önünde bulundurun.
- Güvenliğe prim verin: Ödeme ağ geçitlerinin sahip olduğu güvenlik kontrollerini ve düzenlemelere uyup uymadıklarını değerlendirin. Güvenli işlemler sağlamak, müşterilerinize onları önemsediğinizi gösterir.
4. İndirim yapın
Pazarlık teklif etmek, web trafiğinizi ürünlerinizi satın almaya motive edebilir – yeni müşteriler kazanmak için harikalar yaratır . İndirimler sadece akılda kalıcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kitlenizin satın alma konusunda kendilerini iyi hissetmelerini sağlar.
İndirimlerinizden daha iyi sonuçlar almak için web sitenizde stratejik yerlerde bunlardan bahsedin. Başka türde pazarlama stratejileri yürütüyorsanız, zamanlamanıza ve indirimlerinizi pazarlama dönüşüm huninizin hangi konumunda sunacağınıza çok dikkat edin.
Doğru lokasyon, strateji, zamanlama ve indirim teklifi ile dönüşüm oranınız artacaktır.
5. Sosyal kanıttan yararlanın
Memnun müşterilerden gelen yorumları görüntülemek, web ziyaretçilerinizin size güvenmesini sağlayabilir.
İncelemeler , destek ekibinizle olan harika müşteri hizmetleri deneyimleri , ürün kalitesi, ürünlerinizin hızlı gelmesi veya başka bir olumlu deneyim hakkında olabilir. Küçük işletmenizin ne kadar işlem yapmaya değer olduğunun sosyal kanıtı olarak hizmet ederler.
Bu, markanızla etkileşime giren kişilerden gelen bir onay işaretidir ve diğer alışveriş yapanlara ürünlerinizin ve hizmetlerinizin güvenilirliği ve kalitesi hakkında bilgi vererek onları satın almaya zorlamaya yardımcı olur.
Sosyal kanıt, sizinle potansiyel müşterileriniz arasında güven oluşturmaya yardımcı olur. İnsanlar size ne kadar çok güvenirse, satın alma olasılıkları o kadar artar.
6. Sadakat programları çalıştırın
Mevcut müşterilerinizi elde tutmak, yenilerini kazanmak kadar önemlidir.
Müşteri sadakatini teşvik etmek için diğer şeylerin yanı sıra özel kuponlar, kuponlar ve ödül programları sunun. Bu girişimler, münhasırlık olduğu için mevcut müşterilerinizin kendilerini önemli ve değerli hissetmelerini sağlayacaktır.
Aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurarak başarılı sadakat programları yürütün:
- Müşteri ödülleri için kriterler: Çoğu ödül, satın alma karşılığında verilir. Bununla birlikte, müşteriler ürün incelemeleri bıraktığında, arkadaşlarını davet ettiğinde ve daha pek çok konuda teşvik sunabilirsiniz.
- Geri ödeme süreci: Müşterilerin ödüllerini hızlı ve kolay bir şekilde kullanmalarını sağlayan manuel veya otomatik tetikleyiciler aracılığıyla bir sistem kurun. Uzun, dolambaçlı bir süreç, müşterilerin ödül programlarınıza katılmasını engelleyebilir.
7. İndirimli teslimat veya ücretsiz kargo sağlayın
Gönderim için ödediğiniz tutara dikkat etmezseniz, farkında olmadan bile binlerce dolarlık satış kaybedebilirsiniz. Ücretsiz veya indirimli teslimat maliyetlerini fiyatlandırma stratejinize entegre ederek bu tehdidin üstesinden gelin .
İşte bu işi yapmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları:
- Sınırlı süreli bir teklif olarak ücretsiz gönderim yapın ve satışlarınızı ve gelirinizi nasıl etkilediğini kontrol edin.
- Yalnızca çevrimiçi mağazanızda bir hesaba kaydolan kullanıcılar için ücretsiz teslimat sunun.
- Alışveriş yapanları daha fazla satın almaya teşvik etmek için satın alma belirli bir değeri aşarsa ücretsiz gönderim sağlayın.
E-ticaret’in geleceği iyi görünüyor her zamankinden daha daha parlak. İnsanlar, COVID-19 tehdidi nedeniyle gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaları ziyaret etmek yerine çevrimiçi satın almayı tercih ediyor.
Satışlarınızı büyütmek ve e-ticaret pastasından daha büyük bir pay almak için yukarıdaki stratejileri takip edin.
Bol satışlar 🥰
